►服务核心：

①详实的计划、强有力的执行力、快速响应、有效沟通、

②及时高效地解决问题、始终保持团队的积极态度

③礼仪仪表、员工技能、操作规范、应知应会

►质量控制：

①项目自检：每周、每天进行

②高层走访：不定期回访

③督导抽查：每月进行

④第三方抽查：每季度、半年

⑤满意度征询：月度、季度